Tu información, con claridad.

Información del formulario instantáneo de Meta · Actualizada el 26 de octubre de 2026.

Quién se responsabiliza de tus datos

La responsable del tratamiento es Alba del Rocío Rosa Pruna. Aseguratres es la marca bajo la que se atienden estas solicitudes. Chelo y Gema participan en su atención como parte del equipo, bajo la responsabilidad de Alba.

Domicilio profesional: Calle Tona 24, 41100 Coria del Río, Sevilla. Contacto para privacidad: seguros@albarosaasesoria.es. WhatsApp de Aseguratres: 624 746 037.

Qué información solicita el formulario

Los nuevos formularios de hogar y decesos solicitan únicamente tu nombre y apellidos y tu número de teléfono. El seguro sobre el que consultas se identifica por el formulario y el anuncio de origen. Antes de enviarlo, puedes revisar los datos y confirmar la solicitud en el paso de mayor intención. Estos formularios no requieren verificación por SMS. Las versiones anteriores podían recoger también el motivo de la consulta y la franja de contacto; esa información, si ya la facilitaste, se utiliza solo para atender tu solicitud.

Los datos de contacto son necesarios para responderte. No solicitamos información médica, datos bancarios, documentos de identidad ni información sobre otras personas en este formulario. Si una propuesta requiere información adicional, el equipo te explicará después cómo facilitarla.

Para qué la utilizamos

Utilizamos la información para recibir y organizar tu solicitud, ponernos en contacto contigo por teléfono o WhatsApp y preparar o explicar la propuesta que has pedido. No tomamos decisiones automatizadas sobre la aceptación de seguros mediante este formulario.

La base de este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos. La conservación necesaria para cumplir obligaciones legales se basa en esas obligaciones.

Acceso y servicios tecnológicos

El equipo autorizado de Aseguratres accede a las solicitudes para atenderlas. La recogida se realiza mediante un formulario de Meta. El uso de Facebook, Instagram y sus funciones de recogida y verificación también está sujeto a la política de privacidad de Meta.

Aseguratres desarrolla su actividad en España. Meta informa de que puede transferir, conservar y tratar información en otros países para prestar y mejorar sus servicios. Puedes consultar cómo trata esa información en su política de privacidad. El ámbito nacional de nuestra actividad no significa que el tratamiento tecnológico de Meta se limite a España.

Puedes consultar los mecanismos de transferencia descritos por Meta en su información sobre el Marco de Privacidad de Datos y el alcance vigente de su inscripción en el registro oficial. Puedes solicitar a la responsable más información sobre los servicios y garantías utilizados para atender tu solicitud.

Los formularios están conectados mediante la integración de Meta con Google Sheets a la hoja de seguimiento de Aseguratres. Se guardan los datos de contacto, la fecha y el origen de la solicitud y su estado de atención, con acceso del equipo autorizado. Hogar y decesos se organizan por separado. El tratamiento tecnológico de Google se describe en su política de privacidad, incluida la información sobre el tratamiento internacional de datos. La responsable debe mantener restringidos los accesos y revisar los permisos y las condiciones aplicables a los servicios utilizados.

Podemos enviar un primer mensaje desde el WhatsApp de Aseguratres para comprobar que has solicitado la información y si deseas que te ayudemos. Si nos indicas que no hiciste la solicitud o que no te interesa, cerraremos esa solicitud y no insistiremos. WhatsApp está sujeto a su política de privacidad.

El equipo utiliza asistencia automatizada para organizar y revisar solicitudes y registrar las respuestas, con supervisión humana. Esto no decide si puedes contratar un seguro. En los formularios que tienen conectada la API de conversiones para CRM de Meta, las actualizaciones del estado pueden comunicarse a Meta para medir los resultados de la publicidad. Un formulario recibido o un mensaje sin respuesta no se considera por sí solo una persona interesada ni una contratación.

No vendemos los datos. Si para tramitar una propuesta concreta fuera necesario comunicarlos a una entidad aseguradora o a otro profesional, te informaremos de esa intervención y de la base aplicable antes de hacerlo.

Cuánto tiempo se conservan

Las solicitudes que no terminen en contratación se conservarán durante un año desde el cierre de la consulta. La responsable y su equipo deben registrar ese cierre y revisar mensualmente las consultas que cumplen el plazo, siguiendo un procedimiento manual de eliminación. No hay borrado automático. Al cumplirse el plazo se eliminarán los datos de las copias controladas por Aseguratres que ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservación o sea necesario mantener determinados datos para atender responsabilidades; en ese caso se limitará su uso a esa finalidad. La conservación que realice Meta en sus propios sistemas se rige por sus condiciones y política; este procedimiento no garantiza eliminar copias fuera del control de Aseguratres.

Si contratas, los datos necesarios para la relación contractual y sus obligaciones tendrán los plazos que correspondan. El plazo de un año para consultas no contratadas no implica eliminar documentación cuya conservación sea legalmente exigible.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, escribiendo a seguros@albarosaasesoria.es. Solo se pedirá información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesaria.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si en otro contexto autorizas comunicaciones comerciales, podrás retirar esa autorización; no se solicita esa suscripción en este formulario.